X
Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política do TROCAME respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site TROCAME, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemos por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco.

Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Esta política é efetiva a partir de Setembro/2020.

Fechar
X
Termos de Uso

Ao acessar ao site TROCAME, concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis ​​e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.

Uso de licença

É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site TROCAME, apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode:

Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida por TROCAME a qualquer momento. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse, seja em formato eletrónico ou impresso.

Isenção de responsabilidade

Os materiais no site da TROCAME são fornecidos 'como estão'. TROCAME não oferece garantias, expressas ou implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos.
Além disso, o TROCAME não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão, aos resultados prováveis ​​ou à confiabilidade do uso dos materiais em seu site ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites vinculados a este site.

Limitações

Em nenhum caso o TROCAME ou seus fornecedores serão responsáveis ​​por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais em TROCAME, mesmo que TROCAME ou um representante autorizado da TROCAME tenha sido notificado oralmente ou por escrito da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas, ou limitações de responsabilidade por danos conseqüentes ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar a você.

Precisão dos materiais

Os materiais exibidos no site da TROCAME podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. TROCAME não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. TROCAME pode fazer alterações nos materiais contidos em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, TROCAME não se compromete a atualizar os materiais.

Links

O TROCAME não analisou todos os sites vinculados ao seu site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso por TROCAME do site. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do usuário.

Modificações

O TROCAME pode revisar estes termos de serviço do site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de serviço.

Lei aplicável

Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do TROCAME e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais naquele estado ou localidade.

Fechar
whatsapp

Automatize trocas e devoluções.

Centralize suas operações e simplifique seu fluxo de trabalho. Tudo integrado com a sua plataforma de e-commerce.

Login TrocaMe
Por que escolher o TrocaMe?

Com a troca facilitada o cliente se sente mais seguro para realizar a compra e confia mais na marca.

Teste grátis por 7 dias ->

O que é e como o TrocaMe funciona?

O TrocaMe é uma plataforma automatizada para facilitar e otimizar as trocas e devoluções do seu e-commerce.

Conheça os nossos planos ->
fácil integração

Fácil integração

Integração simplificada e segura com as principais plataformas de e-commerce presentes no mercado.

fácil para o cliente

Fácil para o cliente

Pelo sistema, rapidamente o cliente solicita a troca ou devolução, evitando filas de e-mails no SAC e informações perdidas.

vantagens para a loja

Vantagens para a loja

Organize sua equipe, simplifique seu fluxo de trabalho e centralize toda a operação de reversas em um só lugar.

Como o cliente solicita a troca ou devolução?

O TrocaMe localiza todas as informações do pedido através da integração com a sua plataforma de e-commerce.

Fale agora pelo Whatsapp ->
Passo 01

O cliente solicita a troca ou devolução informando o número do pedido e o endereço de e-mail utilizado na compra. O TrocaMe valida os prazos de acordo com as configurações do lojista.

Passo 02

O cliente informa se deseja trocar ou devolver, escolhe um dos motivos que são cadastrados pela loja e seleciona os itens.

Passo 03

Ao finalizar, o cliente receberá um e-mail com os dados da solicitação. Integrado com o serviço dos Correios ou Melhor Envio, o cliente já pode receber automaticamente a etiqueta de postagem.

Integração com várias plataformas de e-commerce

Através da integração com a plataforma de ecommerce o TrocaMe acessa as informações dos pedidos e exibe para o cliente selecionar os itens que deseja trocar ou devolver, além de possibilitar ao lojista gerar o cupom de desconto.

Sua plataforma ainda não está integrada?
Fale conosco ->
Vtex
Loja Integrada
Tray
Nuvem Shop
Shopify
Simplo 7
Fast Commerce
Magento
Vnda
Dooca Commerce
Central de trocas 24h

Central de trocas e devoluções 24h

Customização

Customização com o logo e cor do lojista para manter a identidade visual

Mensagens automáticas

Envio de mensagens automáticas por e-mail

Dashboards

Dashboard com as estatísticas da plataforma

Aviso ao cliente

O cliente é avisado automaticamente a cada nova etapa do processo de troca ou devolução

fácil para o cliente

Absolutamente tudo configurado através do portal, prazos, motivos, notificações e muito mais.

Integrações de logística reversa

Compare as cotações, gere automaticamente o código de autorização de postagem. Rastreie o envio da mercadoria

Fale agora pelo Whatsapp ->
Melhor Envio

Integrado a sua conta do Melhor Envio, configure as transportadoras que utilizará.

Correios

Configure e utilize o seu próprio contrato do Correios para geração automática de logísitca reversa.

Kangu

Integrado a sua conta do Kangu, configure as transportadoras que utilizará

Integração com gateway de pagamentos

Integrado ao Gateway de pagamento será possível nos casos de devolução estornar o valor da devolução automaticamente sem a necessidade de acessar o site do Gateway de pagamento, tudo integrado no TrocaMe.

Conheça os nossos clientes ->
Pay Pal
Rede
Yapay
Cielo
PagarMe

Clientes que aprovam nossos serviços

Plataforma: Simplo7
Logística: Melhor Envio
Plataforma: Loja Integrada
Logística: Correios
Plataforma: Vtex
Logística: Correios
Plataforma: Shopify
Logística: Correios
Plataforma: Nuvem Shop
Logística: Correios
Plataforma: Vnda
Logística: Correios
Plataforma: Simplo7
Logística: Melhor Envio
Plataforma: Loja Integrada
Logística: Correios
Plataforma: Shopify
Logística: Correios
Plataforma: Nuvem Shop
Logística: Correios
Plataforma: Loja Integrada
Logística: Correios
Plataforma: Vnda
Logística: Correios
Plataforma: Dooca
Logística: Correios

Escolha um plano de acordo com o seu volume

Nossos valores são de acordo com o seu volume de trocas ou devoluções por mês.

Troca 20

R$
69
por mês
20 trocas ou devoluções
Renovação mensal
Sem taxa de configuração
Cancele a qualquer momento
Usuários ilimitados
Solicitação excedente R$ 3,50
Contratar
Recomendado

Troca 50

R$
149
por mês
50 trocas ou devoluções
Renovação mensal
Sem taxa de configuração
Cancele a qualquer momento
Usuários ilimitados
Solicitação excedente R$ 3,00
Contratar

Troca 100

R$
249
por mês
100 trocas ou devoluções
Renovação mensal
Sem taxa de configuração
Cancele a qualquer momento
Usuários ilimitados
Solicitação excedente R$ 2,50
Contratar

Troca 200

R$
398
por mês
200 trocas ou devoluções
Renovação mensal
Sem taxa de configuração
Cancele a qualquer momento
Usuários ilimitados
Solicitação excedente R$ 2,00
Contratar

Não encontrou o plano ideal?

Entre em contato conosco, temos uma proposta adequada para a sua necessidade.

Confira o que dizem nossos parceiros

Somos parceiros da Loja Integrada veja no vídeo ao lado o que a Loja Integrada fala sobre o TrocaMe.
Fale agora pelo Whatsapp ->

Absolutamente tudo integrado e automatizado.

No portal do TrocaMe o lojista tem acesso a um dashboard com estatística e informações sobre as trocas e devoluções.

Pronto para experimentar?
Comece sua avaliação gratuita hoje.

Entre em contato

Tem alguma dúvida? Entre em contato conosco, preencha o formulário ao lado que retornaremos rapidamente.

Fale agora pelo Whatsapp ->
TrocaMe
Copyright© TrocaMe 2022. Todos os direitos reservados.